Рубкика отзывы открывается! Начнём с ещё прошлогодних) Кейс: Повышение дохода за счёт привлечения новых клиентов для социально-значимого бизнеса
К основателю нашего клуба Марии обратилась Екатерина с запросом: бизнес растёт, очень много процессов, не знаю, за что браться, не понимаю, какие у меня приоритеты.
Екатерина занимается социально-значимым бизнесом - переработка одежды. У нее 3 магазина, склад, 90 контейнеров в трех городах, 3 магазина секонд-хенд.
Работу с Екатериной начали с понимания того, кто ей платит и за что. После серии определённых вопросов, Катя поняла, что фокус внимания нужно держать на увеличении потока людей, сдающих одежду.
Основными сложностями здесь были:
🔻как просчитать предельную стоимость привлечения клиента?
🔻как определить эффективность вложений в промо-акции: лекции, оффлайн эвенты, мероприятия в торговых центрах?
🔻как отследить, благодаря каким действиям люди активнее приносят вещи?
На первой встрече получили ответы на эти вопросы.
На второй сессии
👉 определили основной сегмент людей, чаще и больше всего сдающих одежду (женщины, мамы в декрете);
👉 определили каналы, где можно найти этих людей (домовые чаты, группы мам в декрете, сообщества магазинов детской одежды...)
👉 поняли, что мероприятия, которые планировала провести Екатерина до нашей работы, направлены не на нужный сегмент людей.
На третьем созвоне
➡ определили 15 каналов привлечения людей на сдачу одежды;
➡ сделали приоритизацию по технологии ICE;
➡ просчитали, какое количество данных нужно собрать, чтобы оценить эффективность работы канала.
Результаты и отзыв Екатерины можете посмотреть на видео 👇